Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrés (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement.

Vous recevez un email de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés (France métropolitaine).
• Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Shop2Shop (Chronopost) : livraison en relais partenaire sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

• France métropolitaine et Corse
• Europe
• DOM-TOM

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier, selon le transporteur choisi, la destination et le poids/volume du colis.

Le numéro de suivi est envoyé par email à l’expédition. Cliquez sur le lien de suivi pour connaître l’acheminement en temps réel.

À réception, vérifiez l’état du colis. En cas d’anomalie (colis ouvert/endommagé, produit manquant), signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous sous 48h à hello@meya-dressing.fr.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

• Articles non portés, non lavés, avec étiquettes d’origine.
• Frais de retour : à la charge du client.
• Remboursement : sous 14 jours max après réception et contrôle des articles retournés.

Pour initier un retour : faire une demande de retour depuis votre espace client sur le site Mëya :

1️⃣ Connectez-vous à votre compte

2️⃣ Ouvrez la commande concernée

3️⃣ Cliquez sur « Demander un retour »

4️⃣ Sélectionnez l’article et choisissez remboursement.

Une fois la demande validée, vous recevrez automatiquement un mail avec les instructions de retour.

Si vous souhaitez un échange, préciser la taille souhaitée en échange en commentaire dans votre demande de retour. L'échange se fera sous réserve de disponibilité en stock lors du traitement de votre retour. Les frais d'expédition de l'article échangé sont à ma charge.

Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Contactez-nous au plus vite : si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire.

Mon colis est en retard :
Vérifiez le suivi. Les retards dus au transporteur, aux intempéries ou aux grèves sont indépendants de notre volonté.